Доставка и оплата
Интернет-магазин запчастей для бытовой техники frostguide.ru (ООО «Фростгид») предлагает удобные условия доставки и оплаты по всей территории Российской Федерации.
1. Оформление заказа
Заказ можно оформить:
- Через корзину на сайте https://frostguide.ru;
- По телефону: +7 (967) 356-97-59;
- По email: info@frostguide.ru.
Заказы принимаются круглосуточно. Обработка осуществляется в рабочие дни с 9:00 до 18:00 (МСК).
2. Сроки комплектации
После подтверждения заказа мы комплектуем и отправляем товар в течение **1–3 рабочих дней**.
3. Доставка по России
Мы сотрудничаем с надёжными транспортными компаниями и службами доставки:
3.1. Службы доставки
- Почта России — посылки 1–5 классов, срок доставки: от 3 до 14 дней в зависимости от региона;
- СДЭК — курьерская доставка или до пункта выдачи, срок: от 2 до 7 дней;
- Boxberry — пункты выдачи по всей России;
- Деловые Линии, ПЭК — для крупногабаритных или оптовых заказов.
3.2. Стоимость доставки
- Рассчитывается автоматически при оформлении заказа;
- Зависит от веса, габаритов, региона и выбранной службы доставки;
- Доставка до транспортной компании в Калининграде — бесплатно.
3.3. Самовывоз
Вы можете забрать заказ самостоятельно по адресу:
238324, Россия, Калининградская область, Гурьевский район, пос. Ярославское, ул. Весенняя, зд. 1А
Предварительно согласуйте время по телефону: +7 (967) 356-97-59.
4. Оплата заказа
4.1. Для физических лиц
- Онлайн-оплата банковской картой (Visa, Mastercard, МИР) при оформлении заказа на сайте — безопасно и мгновенно;
- Наличными или картой при получении (только при курьерской доставке или самовывозе);
- Через СБП (Систему быстрых платежей) по QR-коду — по запросу менеджера.
4.2. Для юридических лиц
- Безналичная оплата по выставленному счёту;
- Возможно заключение договора поставки;
- Предоставляем все необходимые бухгалтерские документы: счёт, счёт-фактуру, накладную (ТОРГ-12) или УПД.
Банковские реквизиты предоставляются менеджером при оформлении заказа или по запросу на email info@frostguide.ru.
5. Отслеживание заказа
После отправки вы получите email с номером накладной и ссылкой для отслеживания. Также вы можете уточнить статус заказа по телефону или email.
6. Контакты
ООО «Фростгид»
Генеральный директор: Крылов Евгений Владимирович
Телефон: +7 (967) 356-97-59
Email: info@frostguide.ru
Адрес: 238324, Россия, Калининградская область, Гурьевский район, пос. Ярославское, ул. Весенняя, зд. 1А
Дата публикации: 28 октября 2025 г.
